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# 5ª Pesquisa Mundial de Engajamento do Consumidor
- URL: https://www.b9.com.br/5-c2-aa-pesquisa-mundial-de-engajamento-do-consumidor/
- Published: 2010-10-16T19:04:52.000Z
- Updated: 2010-10-16T19:04:52.000Z
- Author: Daniel Sollero
- Tags: Diversos, #wp, #wp-post

[![](https://www.b9.com.br/wp-content/uploads/2010/10/5engajamento.jpg "5engajamento")](https://assets.b9.com.br/diversos/5%c2%aa-pesquisa-mundial-de-engajamento-do-consumidor/attachment/5engajamento/?ref=b9.com.br)

Chegou aquela época do ano em que é feita a Pesquisa Mundial de Engajamento do Consumidor promovida pela [**cScape**](http://www.cscape.com/about/Pages/about.aspx?ref=b9.com.br) e [**eConsultancy**](http://econsultancy.com/us/about?ref=b9.com.br) e com apoio da brasileira [**Foreplay**](http://www.foreplay.com.br/?ref=b9.com.br). Ano passado foram com mais de 1.000 participantes e a idéia é ter mais brasileiros participando até para podermos saber o quanto aplicável o resultado será na nossa realidade/mercado.

**Destaques da 4ª Pesquisa, realizada há um ano**

- 88% das empresas respondentes vêem o engajamento do consumidor como essencial (55%) ou importante (33%) para sua organização.
- A presença de empresas nas redes sociais quase dobrou, de 23% em 2008 para 44% em 2009.
- 31% dos respondentes afirmam que o seu interesse em engajamento do consumidor está relacionado com o investimento emocional na sua marca.  
O 4º Relatório Anual está disponível em PDF para [download, em Português](http://www.foreplay.com.br/files/Relatorio%5F%20Engajamento%5F%20digital%202010%5Fpt.pdf?ref=b9.com.br). As visualizações do relatório no [slideshare](http://www.slideshare.net/brunoanconalopes/relatrio-da-pesquisa-mundial-de-engajamento-digital-2010?ref=b9.com.br), [Issuu](http://issuu.com/foreplay/docs/relatorio%5Fmundial%5Fengajamento%5Fdigital%5F2010?ref=b9.com.br) e no [site da foreplay](http://www.foreplay.com.br/files/Relatorio%5F%20Engajamento%5F%20digital%202010%5Fpt.pdf?ref=b9.com.br), somam mais de 70.000\. Quem preferir pode baixar a versão em [Inglês](http://www.cscape.com/features/Pages/customer-engagement-register.aspx?ref=b9.com.br), no site da cScape.

**Participantes serão os primeiros a receber o Relatório**  
Os resultados serão analisados e apresentados no Relatório de Engajamento do Consumidor 2011 e, antes da publicação oficial, os participantes receberão grátis o link para obter uma cópia integral, normalmente vendida por £250 / $350.

Para participar é só [responder o questionário](http://bit.ly/CE-Survey?ref=b9.com.br) até o dia 25 de outubro.