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# Cannes Lions 2010: GP de Titanium para "TwelpForce" da Best Buy
- URL: https://www.b9.com.br/cannes-lions-2010-gp-de-titanium-para-twelpforce-da-best-buy/
- Published: 2010-06-26T19:32:11.000Z
- Updated: 2010-06-26T19:32:11.000Z
- Author: Carlos Merigo
- Tags: Diversos, Best Buy, Cannes Lions, Twitter, videocase, #wp, #wp-post

![TwelpForce](https://www.b9.com.br/content/files/www-b9-com-br/wp-content/uploads/2010/06/twelpforce.jpg)

Na categoria que realmente importa em **Cannes Lions**, a **Crispin Porter + Bogusky** levou o *Grand Prix* de **Titanium**. O case é o **"TwelpForce"** da **Best Buy**, que nada mais do que um serviço.

Um dos diferenciais das lojas Best Buy sempre foi o atendimento especializado e personalizado, oferecido principalmente pela sua subsidiária **Geek Squad**. Você que entende de tecnologia vai em alguma loja e encontrará algum funcionário preparado para dar suporte, com tanto ou mais conhecimento.

Mas se essas pessoas param de ir nas lojas físicas e passam a comprar pela internet, como fazer? Levar o serviço de atendimento para o **Twitter** ([@twelpforce](http://twitter.com/twelpforce?ref=b9.com.br)). Não tem sacadinha e nem piadinha no final - como muita agência ainda acha que tem que ser - mas muda os negócios de uma empresa.

Veja abaixo o vídeo-case: