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# O dia em que a LOMO mandou a cliente destruir suas câmeras
- URL: https://www.b9.com.br/destruir-lomo/
- Published: 2010-03-17T22:05:17.000Z
- Updated: 2010-03-17T22:05:17.000Z
- Author: Cris Dias
- Tags: Diversos, fotografia, lomography, #wp, #wp-post, YouTube, Tecnologia

[![](https://www.b9.com.br/wp-content/uploads/2010/03/lomo.jpg)](http://mellancia.wordpress.com/2010/03/17/cliente-bom-e-cliente-satisfeito/?ref=b9.com.br)

Nossa amiga Maria Fernanda, [@mellancia](http://twitter.com/mellancia?ref=b9.com.br) para os íntimos, tinha não uma mas duas câmeras **LOMO** com defeito. Entrou em contato com a fábrica que, basicamente, respondeu:

> Tudo bem, nós podemos trocar suas câmeras. O problema é que se você mandar para cá nós não vamos consertar, vamos simplesmente lhe dar uma nova. Então, para você não precisar gastar dinheiro enviando elas para a gente receber e jogar no lixo temos uma proposta: destrua suas câmeras e registre em vídeo, no YouTube.

Oferta aceita, aqui estão os vídeos.

Você já deve ter lido por aí a história de que uma das melhores ferramentas de marketing é **tenha um ótimo atendimento ao cliente**. Essa é a versão LOMO para a idéia.

Veja a história completa (e como a resposta da LOMO Brasil foi um pouco diferente) [no blog da Mafê](http://mellancia.wordpress.com/2010/03/17/cliente-bom-e-cliente-satisfeito/?ref=b9.com.br) e fotos no [Flickr dela](http://www.flickr.com/photos/todomundopod/sets/72157623383886269/?ref=b9.com.br).