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# Instagram integra recurso de bate-papo com o WhatsApp para empresas
- URL: https://www.b9.com.br/instagram-integra-recurso-bate-papo-whatsapp-empresas/
- Published: 2021-09-28T15:50:14.000Z
- Updated: 2021-09-28T15:50:14.000Z
- Description: Botão busca integrar a vitrine (Instagram) com o balcão de atendimento (WhatsApp) a fim de facilitar a experiências de clientes e empresas
- Author: Soraia Alves
- Tags: Social Media, Instagram, whatsapp, #wp, #wp-post, Tecnologia, Meta

Para muitas empresas, o **Instagram** é a principal vitrine virtual para entrar em contato com os clientes, enquanto o **WhatsApp** funciona como o balcão de atendimento, onde os consumidores buscam mais informações sobre os produtos, tiram suas dúvidas e efetuam as compras. Pensando em tornar essa experiência mais simples para empresas e consumidores, agora o Instagram está disponibilizando um botão para perfis empresariais, que leva os usuários diretamente para uma conversa no WhatsApp.

![](https://www.b9.com.br/wp-content/uploads/2021/09/Botao-do-WhatsApp-1.png)

Até então, as empresas precisavam adicionar o número do WhatsApp no perfil no Instagram manualmente. Com o novo botão, os clientes agora podem iniciar uma conversa de forma rápida e fácil no WhatsApp sendo levados através do perfil do Instagram.

*"Além disso, também estamos lançando os anúncios de *Clique para o WhatsApp* no Instagram, que permite que as empresas impulsionem publicações que levam os clientes diretamente para uma conversa com a marca no WhatsApp"*, explica a plataforma em comunicado. Antes, isso só era possível através do Gerenciador de Anúncios com uma conta do **Facebook**.

As mudanças começam a aparecer para os perfis já nas próximas semanas.