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# Instituto Avon e Uber lançam ferramenta para ajudar mulheres vítimas de violência doméstica
- URL: https://www.b9.com.br/instituto-avon-e-uber-lancam-ferramenta-para-ajudar-mulheres-vitimas-de-violencia-domestica/
- Published: 2020-04-28T15:06:54.000Z
- Updated: 2020-04-28T15:06:54.000Z
- Description: Recurso é uma assistente virtual que oferece uma forma silenciosa para que mulheres peçam ajuda e recebam a orientação necessária dentro de suas casas
- Author: Soraia Alves
- Tags: Brasil, Criatividade, covid-19, Instituto Avon, mulheres, Uber, violência, #wp, #wp-post, Avon, Moda & Beleza, Mobilidade e Transporte

Uma parceria entre **Instituto Avon, Uber** e **Wieden+Kennedy** deu origem a uma ferramenta para auxiliar mulheres vítimas de violência doméstica durante o período da Covid-19\. O recurso é uma assistente virtual que, por meio de um chatbot, oferece uma forma silenciosa para que as mulheres peçam ajuda e recebam a orientação necessária dentro de suas próprias casas. O recurso busca auxiliar vítimas de violência doméstica – que, de acordo com [indicadores, ](http://forumseguranca.org.br/publicacoes%5Fposts/violencia-domestica-durante-pandemia-de-covid-19/?fbclid=IwAR1f18ZTiC6kGx9fVPsv7OLxjus4gLZeLwOr6tDrqtVXDnLgJbGbGYW7e1o&ref=b9.com.br)vem [aumentando](https://nacoesunidas.org/chefe-da-onu-alerta-para-aumento-da-violencia-domestica-em-meio-a-pandemia-do-coronavirus/?ref=b9.com.br) durante o isolamento social.

A partir de hoje, 28/04, mulheres de todo o Brasil que estiverem se sentindo ameaçadas podem buscar ajuda por **WhatsApp**, por meio do número (11) 94494-2415\. Ao acionar esse número, a vítima é contatada por uma assistente virtual, simulando uma pessoa em sua rede de contatos, para melhor entender sua situação. A ideia é não despertar a atenção do agressor.

![](https://www.b9.com.br/wp-content/uploads/2020/04/chatbot4.png)

Depois de responder a algumas perguntas para identificar o grau de risco que corre, a vítima receberá o suporte apropriado. Caso seja necessário buscar hospital, unidade de saúde, delegacia ou centro de atendimento que preste serviço e assistência social e psicológica e orientação jurídica às mulheres em situação de violência, ela receberá um código promocional para solicitar uma viagem de forma gratuita no aplicativo da Uber e se deslocar com independência.

A iniciativa, que faz parte do compromisso global da Uber de fornecer em todo o mundo 10 milhões de viagens para pessoas em necessidade durante a pandemia, é acompanhada por [projetos em mais de 16 países](https://www.uber.com/newsroom/supporting-domestic-violence-survivors-during-covid-19?ref=b9.com.br) que buscam ajudar vítimas de violência doméstica.

No Brasil, a ação é uma parceria com o Instituto Avon e integra o [programa **"Você Não Está Sozinha"**](https://www.avon.com.br/instituto-avon/isoladassimsozinhasnao?ref=b9.com.br), com ações e serviços desenhados em resposta ao aumento da violência contra mulheres e meninas no contexto da pandemia. Para a viabilização das ações, o Instituto Avon selou parcerias com a iniciativa privada e a sociedade civil para mitigar os impactos do isolamento na vida de mulheres e meninas por meio da prestação de serviços essenciais para aquelas em situação de violência.