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# Pepsi decepcionada com mídias sociais
- URL: https://www.b9.com.br/pepsi-decepcionada-com-midias-sociais/
- Published: 2011-03-31T18:13:23.000Z
- Updated: 2011-03-31T18:13:23.000Z
- Author: Cris Dias
- Tags: Social Media, Cinema, Pepsi, Super Bowl, #wp, #wp-post, Meta, Tecnologia, Twitter, Alimentos e Bebidas

![](https://www.b9.com.br/content/files/www-b9-com-br/wp-content/uploads/2011/03/pepsirefresh.jpg "pepsirefresh")

2010 foi o ano em que a Pepsi [mudou o foco de mídia](https://www.b9.com.br/diversos/pepsi-abandona-super-bowl-e-investe-em-projeto-social-online/) da TV para mídias sociais, incluindo a decisão de não anunciar mais no [Superbowl](https://www.b9.com.br/advertising/super-bowl-xlv-coca-cola-contra-a-guerra/). Só projeto **Refresh** distribuiu US$ 20 milhões em prêmios para ideias para melhorar o mundo e não dá para dizer que foi um fracasso: 80 milhões de votos nas ideias, 3.5 milhões de fãs no Facebook e pouco mais de 60 mil leitores no Twitter numa das maiores verbas investidas em mídia social da história. (se não a maior)

Só que este mês o **Wall Street Journal** divulgou resultados do ano para **Pepsi** e **Diet Pepsi** e[ o blog Ad Contrarian apontou o dedo](http://adcontrarian.blogspot.com/2011/03/social-medias-massive-failure.html?ref=b9.com.br): as duas marcas juntas perderam quase meio bilhão de dólares em venda, incluindo a queda para terceiro lugar no ranking de refris americanos pela primeira vez em ninguém-lembra-quantos anos, com a Diet Coke passando para o segundo lugar. A Pepsi [já declarou](http://online.wsj.com/article/SB10001424052748703818204576206653259805970.html?ref=b9.com.br) que planeja voltar aos tiros de canhão big-media no meio deste ano (verão americano), assumindo o desapontamento com a iniciativa.

A discussão está aberta entre defensores e detratores das mídias online. A Pepsi deveria ter tirado dinheiro da TV ou simplesmente aumentado a verba total? As mídias sociais não são capazes de aumentar vendas? A campanha era simplesmente ruim? Dá pra tirar algum aprendizado destes resultados?

**Disclaimer:** trabalho em uma agência que atende Coca-Cola e fui até capaz de não fazer o trocadalho "mídia social não é a última Coca-Cola do deserto". Ah, droga, fiz!