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# Alô, é do suporte?
- URL: https://www.b9.com.br/primeirocontato/primeiro-contato-3-alo-e-do-suporte/
- Published: 2021-08-02T13:25:29.000Z
- Updated: 2026-06-22T15:14:10.000Z
- Description: Os primeiros anos de Brasoft Games, Fenasoft, a entrada da Tectoy no mercado de PC e a chegada do Plano Real
- Author: Overloadr
- Tags: Primeiro Contato, #podcast, #3, podcast

A Brasoft contrata um garoto de 11 anos de idade para ser suporte técnico da sua linha de games. Ligações de clientes variavam entre dúvidas técnicas, dicas para progredir nos jogos e confusões estapafúrdias. A companhia é impedida de participar da Fenasoft em razão da menoridade legal do garoto, mas decisão é revertida após a aparição da empresa e do garoto no Fantástico. TecToy se torna a primeira concorrente da Brasoft. Plano Real estabiliza a inflação e, associado à abertura de mercado, dá início a uma explosão nas vendas de computadores domésticos.

[Download](https://chtbl.com/track/BC6GF7//pdst.fm/e/traffic.omny.fm/d/clips/42233656-1562-49af-98d5-acd100df7932/494e1f44-68e2-4be1-89fb-ad5c014072a4/2954d08d-04ae-4b96-95b9-ad7701567953/audio.mp3?ref=b9.com.br)

Esse episódio conta com a participação de:

- Leonel Penna Franca, ex-executivo da Brasoft
- Ricardo Penna Franca, ex-suporte técnico da Brasoft
- Valternei Schultz, ex-suporte técnico da Brasoft
- Mauricio Milani, fundador da Byte & Brothers
- Rosa Arrais, ex-assessora de imprensa da Brasoft
- Paulo Roque, fundador da Brasoft
- Stefano Arnhold, ex-presidente da Tectoy
- Henrique Olifiers, co-fundador da Bossa Studios
- Théo Azevedo, ex-editor do UOL Jogos e fundador do Theogames
- Lucia Garcia, economista do Departamento Intersindical de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos (DIEESE)
- Gerson Souza, ex-gerente de produto da Brasoft

Como foi o seu primeiro contato com computadores? Você acha que tem uma boa história sobre o seu primeiro computador? Conta pra gente! É só mandar um áudio no Whatsapp para o número (11) 91302-1584 que em breve a gente vai escolher as melhores para reproduzir no podcast em um episódio especial!

Para outros assuntos, entre em contato conosco através do email [primeirocontato@b9.com.br](mailto:primeirocontato@b9.com.br).

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**Primeiro Contato é uma co-produção B9 e Overloadr**

**Idealização, produção, roteiro e apresentação:** Henrique Sampaio

**Edição e sonorização:** Mariana Leão com apoio de Angie Lopez

**Trilha sonora original:** [**Casemiro Azevedo**](https://kazemyers.bandcamp.com/?ref=b9.com.br)

**Trilha sonora adicional:** [**Matheus Leston**](https://matheusleston.com/?ref=b9.com.br), [**Windows 96**](https://windows96.bandcamp.com/?ref=b9.com.br), [**Eis**](https://eis-music.bandcamp.com/?ref=b9.com.br) e do artista alemão [**Felix Kubin**](http://www.felixkubin.com/?ref=b9.com.br). Músicas adicionais de Epidemic Sound e do pacote clássico de MIDI do Windows.

**Esse episódio contou com materiais da TV Globo.**

**Agradecimento especial** à Lúcia Garcia e Sheila Valente.

**Produção Executiva:** Carlos Merigo, Ju Wallauer e Cris Bartis

**Coordenação:** Alexandre Potascheff

**Identidade Visual:** Henrique Sampaio

**Coordenação digital:** Agê Barros, Pedro Strazza, Luzi Santana e Mattheus Guimarães

**Marketing:** Luzi Santana

**Atendimento e Negócios:** Rachel Casmala, Camila Mazza, Greyce Lidiane e Telma Zenaro

**Time Overloadr:** Henrique Sampaio, Caio Teixeira e Heitor de Paola