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# SASSY: a fórmula da Unilever para criar desejo em escala (sem perder a alma)
- URL: https://www.b9.com.br/sassy-formula-unilever-desejo-escala/
- Published: 2025-06-19T09:14:51.000Z
- Updated: 2025-06-19T09:14:51.000Z
- Description: Esi Eggleston Bracey revela em Cannes como transformar marcas de commodities em objetos de desejo usando ciência, estética e... Madonna
- Author: Carlos Merigo
- Tags: Criatividade, Negócios, Cannes Lions, etica, futuro, lynx, magnum, marcas, Unilever, Vaseline, #wp, #wp-post

A CMO da **Unilever**, Esi Eggleston Bracey, abriu sua apresentação em **[Cannes Lions 2025](http://b9.com.br/cannes?ref=b9.com.br)** com uma previsão: *"Se marketing hoje é sobre capturar corações e mentes, marketing amanhã é sobre capturar corações E máquinas."*

**Por que importa:** Com 400 marcas atingindo 3,4 bilhões de pessoas diariamente em 190 mercados, Unilever está apostando que criar *"desejo em escala"* é a única forma de sobreviver quando agentes de IA fizerem nossas compras.

## O futuro onde sua IA compra pasta de dente

Bracey pintou um cenário próximo e perturbador:

> "Imagine definir um orçamento para compras e seu agente comprar tudo - pasta de dente, comida - baseado em seus hábitos. Suas escolhas são terceirizadas. Você não pensará em marcas a menos que elas importem para você."

A solução? *"Inovar com desejo - aquele impulso não-consciente que faz pessoas sentirem 'preciso ter isso'. Esse desejo, por sua vez, alimentará as máquinas."*

## SASSY: o framework anti-commodity

**S - Science (ciência que constrói confiança)**

- **CIF com probióticos:** Continua limpando por 3 dias após uso e "faz sua casa cheirar como spa"
- **[Vaseline Verified](https://www.b9.com.br/cannes-lions-2025-vaseline-verified-gp-social-creator/):** Cientistas testaram hacks virais do TikTok no laboratório
- Resultado: 43% de aumento em vendas, 63 milhões de interações sociais

**A - Aesthetics (Estética que seduz)**

- **Nexxus Promend:** "Beleza em garrafa" com design sedutor
- **Dove x Crumbl Cookies:** Linha de cuidados corporais com sabor de sobremesa
- Tão desejada que esgotou e foi destaque no earnings call do Walmart

**S - Sensorials (Experiências multissensoriais)**

- **Magnum:** O "crack" icônico do chocolate
- **Hellmann's com bacon:** "O sabor que nunca soubemos que queríamos" (esgotou em 90 minutos)
- Texturas, aromas e rituais que evocam memórias emocionais

**S - Shared by Others (Compartilhado organicamente)**

- **3,5 milhões de posts** sobre usos criativos de Vaseline
- **Madonna postou organicamente** (sem acordo comercial)
- Mudança de "um para muitos" para "muitos para muitos"

**Y - Young Spirit (Espírito jovem, não idade)**

- **Dove com ["My Neck, My Back"](https://www.youtube.com/watch?v=mD9W%5FQ4uZFg&ref=b9.com.br):** Parceria com Khia recriando hit icônico
- **[Lynx/Axe](https://www.b9.com.br/spray-la-embaixo-lynx-produto-intimo/):** Mesma categoria, abordagem totalmente diferente
- *"Relevância cultural não é sobre idade, é sobre atitude"*

![ Stage, Electronics, Screen, Adult, FemAle, Person, Woman, Computer Hardware, hardware, monitor, People, Cinema, face, Head, Crowd, TV](https://storage.ghost.io/c/b8/a4/b8a4ba23-e08d-42f7-b459-b1bcab5b8867/content/images/assets-b9-com-br/wp-content/uploads/2025/06/cannes-unilever2.jpg)

Getty UK

## OMO/Persil: redefinindo manchas globalmente

Dois cases que mostram flexibilidade cultural mantendo identidade:

**Arsenal Women (UK):**

- Insight: 6 em 10 meninas temem esportes por vazamentos menstruais
- Solução: "Manchas de sangue como marca de orgulho"
- Parceria com time feminino do Arsenal

**Arábia Saudita:**

- Desafio: Menstruação raramente discutida
- Solução: Usar henna para educar discretamente
- Artistas de henna transformadas em educadoras

## De cultura para carrinho: o teste final

![ Bottle, Lotion, Person, Advertisement](https://www.b9.com.br/content/files/assets-b9-com-br/wp-content/uploads/2025/06/dove_x_crumbl_collection.xml)

**Case Dove x Crumbl Cookies:**

- Parceria com sensação viral de cookies
- Sabores: Strawberry Crumble, Confetti Cake, Lemon Glaze
- Lançamento no Walmart com Twin Influencers
- **Resultado:** Demanda tão alta que não conseguiram manter estoque

> "Quando uma marca sabe quem é e tem histórico de consistência, pode quebrar suas próprias regras."

## O alerta sobre IA e humanidade

Bracey foi enfática sobre o paradoxo atual:

> "Nossa humanidade não é nossa limitação - é nosso superpoder. Nossa vantagem mais poderosa na era da IA não é nossa habilidade de ser mais como máquinas, mas de ser mais humanos."

## Dove: 20 anos mudando cultura, não só refletindo

- **Insight original:** Apenas 2% das mulheres se acham bonitas
- **Ações concretas:** Combate discriminação de cabelos negros, filtros prejudiciais, pressões anti-idade
- **Novo front:** IA como ameaça à representação de beleza
- **Reconhecimento:** 3 indicações ao Cannes Lions for Change

## O manifesto final

> "Estamos em um momento pivotal. Num mundo onde algoritmos farão nossas escolhas, enfrentamos uma questão fundamental: importaremos para pessoas ou apenas para máquinas?"

A resposta da Unilever: criar marcas tão desejáveis, inovadoras e impactantes que não apenas vencem no mercado, mas "criam um futuro onde tecnologia serve a humanidade, não o contrário."

**O que fica:** Em vez de competir com IA sendo mais eficiente, Unilever aposta em ser mais humana - transformando ciência, estética, experiências sensoriais, comunidade e espírito jovem em desejo que nenhum algoritmo pode replicar.