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# Spoleto patrocina crítica bem humorada ao próprio atendimento
- URL: https://www.b9.com.br/spoleto-patrocina-critica-bem-humorada-ao-proprio-atendimento/
- Published: 2012-08-29T23:06:00.000Z
- Updated: 2012-08-29T23:06:00.000Z
- Author: Carlos Merigo
- Tags: Diversos, Humor, #wp, #wp-post, YouTube, Tecnologia

![](https://www.b9.com.br/wp-content/uploads/2012/08/spoleto2.jpg "Spoleto")

No início do mês, o **Kibe Loco** estreou no **YouTube** uma série de humor chamada **["Porta dos Fundos"](http://youtu.be/eQmDdD5f-Ic?ref=b9.com.br)**.

Um dos vídeos, intitulado **["Fast Food"](http://youtu.be/Un4r52t-cuk?ref=b9.com.br)**, tira sarro, sem rodeios, do atendimento da rede de restaurantes **Spoleto**. O humorista Fábio Porchat faz aquilo que todo "chef" da franquia faz: Se transforma em um talibã pressionando pela rápida escolha dos ingredientes.

Seria motivo suficiente para o desespero de departamentos de marketing, agências, escritórios de relações públicas, e claro, apelo ao departamento jurídico.

Segundo [conta o próprio blog](http://kibeloco.com.br/2012/08/29/spoleto-parte-2/?ref=b9.com.br), não foi isso o que aconteceu. Os donos do Spoleto entraram em contato e resolveram patrocinar o vídeo.

> "E mais: pediram (pediram!) para que o título do vídeo mudasse para “Spoleto” e ainda encomendaram uma continuação."

Raramente uma marca entra dessa forma em uma brincadeira, transformando a crítica em algo positivo. Mas o Spoleto vai além com a continuação, e pede para que os consumidores "denunciem" se forem mal atendidos. O melhor: A continuação (abaixo) é mais engraçada do que [o original](http://youtu.be/Un4r52t-cuk?ref=b9.com.br).

É como [o caso da **Samsung** que contei mais cedo](https://www.b9.com.br/31336/social-media/samsung-e-o-desenho-de-dragao-enfim-se-transformou-num-galaxy-s-iii/). Quando uma marca desce do salto nas mídias sociais e trata as pessoas de igual pra igual, é capaz de ser falada e lembrada do jeito certo.