SxSW 2016: Empatia e conexão humana são os novos super poderes da mídia
Frank Cooper, CMO/CCO do BuzzFeed, explicou a cultura de autenticidade que formou a empresa
Costumo brincar que se você não assistiu uma palestra do BuzzFeed, mesmo que desavisado, você não veio para o SxSW. Isso porque elas existem na casa das dezenas por aqui, sempre vendendo como a empresa é legal, tecnológica e fala com bilhões de pessoas.
Discurso vendedor a parte, fato é que tal cultura e estatísticas despertam o desejo dos concorrentes (e excitação de quem é fã). Sendo assim, Frank Cooper, CMO/CCO do BuzzFeed, veio contar qual será o futuro das empresas de mídia.
Um futuro que pode ser definido em dois fatores: empatia e conexão humana. Segundo Cooper, esses são os novos poderes que a mídia precisa desenvolver para construir grandes audiências. (Já ouviu o Mamilos?)
A disruptura do BuzzFeed foi entender um cenário em que veículos sempre viveram de uma imagem idealizada, dizendo como as pessoas devem ser o que elas devem consumir. Hoje, porém, o valor está na autenticidade.
Antes a mídia projetava uma imagem idealizada, agora deve ser autênticas
Frank Cooper comparou a postura com os artistas da Motown e da Def Jam, duas gravadoras que colocaram identidades humanas – antes em guetos – no mainstream.
É isso que o BuzzFeed nasceu fazendo. Falando do que se conecta com cada indivíduo, e reconhecendo grupos por mais específicos que sejam.
Essa é a essência da cultura da empresa. De resto, você já sabe, é o papo da “comunicação integrada holística 360 graus”. Que eles realmente colocam em prática, além de falar por aí.
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