Clicky

Funcionários do Google estão recebendo anúncios exigindo mudanças no sistema de pesquisas da empresa

Funcionários do Google estão recebendo anúncios exigindo mudanças no sistema de pesquisas da empresa

Segmentados por sua profissão, eles são alvo de uma campanha criada pela Yelp e o TripAdvisor para tornar o Google mais justo

por Ana Roza

Em uma frente de conscientização batizada de “Focus on the User”, Yelp e TripAdvisor uniram forças para chamar a atenção sobre a forma parcial do sistema de pesquisas do Google. Dessa vez, porém, eles decidiram falar diretamente com quem traz esses resultados: os funcionários.

Através de um vídeo direcionado, as empresas utilizaram uma animação para explicar como funciona o sistema de ranqueamento de buscas do Google – sua importância e seu peso. Segundo o anúncio, o foco em trazer o melhor conteúdo para o usuário se perdeu com o tempo, dando espaço para práticas de classificação que beneficiam os próprios materiais da empresa. Com gráficos e exemplos gerais, o vídeo discute a responsabilidade em trazer informações selecionadas de maneira comercial.

O objetivo da campanha é justamente trazer essa responsabilidade para as mãos de quem está por trás dos serviços oferecidos pela empresa. Com uma segmentação direta, funcionários do Google estão sendo incentivados a refletir sobre as práticas que sua chefia possui. O vídeo pede que a mensagem seja levada adiante e discutida entre os colegas.

FOCUS ON THE USER

Apesar de ser uma iniciativa liderada pela Yelps e o TripAdvisor, “Focus on the User” tem o apoio massivo de diversos grupos de defesa do consumidor, inclusive a organização americana Fight for the Future. A intenção é mostrar como as pesquisas Google tornam os resultados de seus próprios produtos mais relevantes por interesse comercial. O que, acima de tudo, ajuda a aumentar o monopólio da empresa em diversos setores.

Essa não é a primeira ação da Yelps contra o Google. Claramente contrários à forma de trabalho do buscador, a multinacional americana tornou público há um ano sua preocupação contra esse controle. Recentemente, também, registrou uma queixa junto aos órgãos da EU, afirmando abuso de domínio.

O Google negou todas as acusações feitas. Segundo a empresa, sua responsabilidade é trazer os melhores resultados para os usuários, e quando algum dos sites dessas pessoas não aparecem mais, eles entendem que isso pode trazer insatisfação e reclamações. Ainda, em declarações passadas, o Google sempre deixou claro que faz o que acredita ser melhor para o consumidor, já que muitas vezes ele não sabe exatamente o que está procurando. Por isso, utiliza sua própria base de dados para deixar tudo mais fácil.

Para tentar provar que a realidade é um pouco diferente, o Focus on the User desenvolveu uma espécie de extensão, capaz de trazer resultados mais justos. Em resumo, o plugin tem um algoritmo projetado para tornar as pesquisas de buscas mais “limpas”. Quando ativado, ele elimina as respostas que tenham conexão com o Google+ ou outros produtos da empresa, divulgando informações relevantes por outros critérios, incluindo diferentes serviços de análises.

Para ler os exemplos e baixar o plugin, você pode conferir o site oficial da iniciativa. A extensão é bem simples. Em testes realizados (depois de limpar dados, cookies e históricos), os resultados de buscas com e sem “FOTS” se mostraram basicamente os mesmos.

Busca por “hóteis em são paulo”. Resultado com e sem extensão, respectivamente.

Após uma renúncia em massa como forma de protesto contra a parceria do Google com o governo americano, talvez o próximo passo seja mesmo transformar o “Big Brother” de dentro para fora. Afinal, depois de remover do seu código de conduta o mote “don’t be evil”, é bom que alguém esteja de olho em tudo que acontece por ali.

Compartilhe: