A economia da experiência

The Shift #42

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Capa - A economia da experiência

Uma conversa descontraída sobre inovação disruptiva

Construir um bom relacionamento com os clientes depende hoje da personalização de produtos e serviços. Individualizar a experiência para entregar o máximo de relevância e conveniência é mandatório, como bem sabem as insurtechs. Henrique Volpi, CEO da Kakau Seguros, conta como elas estão revolucionando as seguradoras.

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LINKS DO EPISÓDIO

LivroThe Future Is Faster Than You Think”, de Peter H. Diamandis e Steven Kotler.

LivroTalking to Strangers”, de Malcolm Gladwell.

LivroWhy Fish Don’t Exist”, de Lulu Miller.

LivroO Cerebro No Mundo Digital”, de Maryanne Wolf.

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