Starbucks celebra “reabertura” com piada sobre dificuldade da rede em anotar nomes

O Starbucks reabriu este mês as unidades de sua rede no Reino Unido, onde a pandemia do coronavírus atualmente encontra-se relativamente controlada. O esquema é basicamente o mesmo que a companhia já vem aplicando nos Estados Unidos: além do uso de máscaras ser obrigatório, as lojas foram adaptadas para abarcar apenas formatos de delivery, sem incentivos a manter os clientes desfrutando de seus cafezinhos no interior mas sim levando eles pra viagem.

Mas mesmo com toda a segurança e cuidado envolvido o Starbucks não deixou de fazer algum gracejo com o retorno das atividades, porém. A rede desde a semana passada vem circulando nas redes sociais locais o anúncio abaixo, que brinca com um agravamento básico das dinâmicas tradicionais das unidades: a dificuldade dos funcionários em anotar o nome dos clientes nos copos, que agora fica praticamente impossível agora que todo mundo está usando uma máscara facial.

A arte foi criada pela Iris Worldwide e pelo visto foi feito mais para resolver uma piada inevitável com a marca que exatamente a pedido do cliente. Ao Muse, o diretor criativo Eli Vasiliou escreve que “Com as máscaras se tornando mandatórias no Reino Unido em lojas e cafés e o debate de usar ou não a vestimenta pegando fogo nas redes sociais”, a agência viu uma oportunidade de posicionar a rede em um ato ao mesmo tempo altruísta e que tirava a marca do fogo cruzado envolvido.

“Nomes em copos são algo muito importante no Starbucks – e me ocorreu o quão difícil ficou de repente a vida dos baristas. Eles não tem chance!” continua o executivo ao veículo; “Essa ideia me fez rir, então nós trabalhamos como um pequeno post de redes sociais para o Instagram e o Facebook. O cliente adorou e embarcou no projeto, e foi assim que aconteceu”.