Boticário vende refil como lifestyle e chama consumidor de “inimigo do fim”
Marca transforma reposição de produto em movimento cultural com campanha que mistura sustentabilidade e FOMO geracional
O Boticário descobriu como fazer Gen Z e millennials comprarem refil: transformando em identidade de personalidade. A marca lançou campanha “Me Completa” posicionando quem compra refil como “Inimigos do Fim” – pessoas que maratonam séries, pedem bis no show e dançam até a última música. É sustentabilidade disfarçada de lifestyle.
Por que importa: Refil sempre foi visto como escolha econômica meio sem graça. O Boticário está reposicionando como statement de personalidade – você não é pão-duro, é alguém que “vive intensamente”. É marketing comportamental aplicado a embalagem plástica.
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A campanha da AlmapBBDO mostra pessoas em situações de “não quero que acabe” – da balada ao episódio final da série – conectando com o conceito de repor produtos favoritos. O tagline “Seu Boti novo, de novo” tenta fazer refil soar sexy, não necessidade.
Carolina Carrasco, diretora de Branding, foi transparente na estratégia: “vai além da economia e sustentabilidade”.
Os números ambientais são impressionantes: refil de Nativa SPA usa 78% menos plástico que embalagem regular. A marca evita descarte de 280 toneladas de resíduos por ano – equivalente ao plástico diário de 5.500 brasileiros.
Mas o foco da campanha não é esse. É criar FOMO reverso: medo de que as coisas acabem. “Inimigos do Fim” é tentativa de criar tribo, identidade, movimento.
A estratégia digital é pesada: creators, community management “personalizado” e presença massiva em redes. Estão vendendo até pelo WhatsApp (0800 744 0010).
O timing é perfeito: consumidor brasileiro está mais consciente ambientalmente (pelo menos no discurso) mas ainda precisa de incentivo além de “salve o planeta”. Solução: faça parecer que comprar refil é traço de personalidade interessante.
A promoção vai até 31 de agosto, com “disponibilidade limitada” – criando urgência para produto que, por definição, é sobre continuidade. A ironia não escapa.
A real? É rebranding inteligente de necessidade em desejo. Refil sempre foi sobre economia e praticidade. O Boticário está tentando adicionar camada de coolness e propósito.
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