Os donos da verdade (sim, eles existem)

Os melhores dias aqui no SXSW são os que nos deixam tontos. Que nos tiram do lugar. Ontem e hoje duas palestras fizeram isso comigo. Se vocês me perguntarem se elas trouxeram coisas inéditas ou desconhecidas, eu diria que não. Mas foram daquelas que sintetizam várias coisas que você já tinha ouvido numa thread que lhes dá mais sentido. A parte difícil é que olhar pra esta linha retinha doeu bastante.

Começando pelo início: ouvi Tara Palmeri, uma podcaster americana, e Imran Ahmed, do Centro de Combate ao Ódio Online (CCDH), falarem sobre como a tecnologia e os algoritmos cada vez mais modelam a nossa visão de mundo. Tara falou uma frase que ficou comigo: “nós jornalistas podemos até decidir o que é notícia, mas são os algoritmos que definem o que vocês vêem”.

E como os algoritmos não gostam de coisas complexas e com texturas, mas amam tudo o que engaja e polariza, o trabalho deles passa por constantemente “reempacotar” as notícias para o algoritmo entregá-las para o máximo possível de pessoas durante o curto tempo em possuem alguma exclusividade sobre o tema. Depois deste tempo, outros influenciadores e bots tomam posse das pautas e as viram para o lado que trouxer mais retorno.

Com eles, aprendi o termo “ansiedade epistêmica”, que fala sobre a incapacidade de discernir verdade de fake news. Uma doença que assola as gerações mais jovens: para minha surpresa, a faixa etária que mais acredita em teorias conspiracionistas nos EUA é o grupo de 14-17 anos. A explicação é simples: eles passam 4,8h/dia em média nas redes sociais.

Hoje foi a vez de Tristan Harris (aquele do filme “The Social Dilemma“) e Anthony Aguirre (CEO do Instituto para o Futuro da Vida) falarem sobre como tudo o que escrevi acima pode ser amplificado (e piorado, sim) pelo uso extensivo e intensivo de AI. Mais um conceito na mesa – o “desempoderamento gradual”. À medida em que a gente delega para a inteligência artificial parte do que fazemos, delegamos junto uma partezinha de nós. Então, é preciso saber que parte delegar – e ninguém está ensinando a população global sobre isso. O aculturamento em AI precisa ser massificado, inclusive porque todos vamos precisar aprender novas habilidades para usá-la com responsabilidade.

E quando o uso número um do ChatGPT, segundo Tristan, passa a ser para obter companheirismo e intimidade, a gente entende o tamanho do buraco. Tristan diz que clareza traz domínio, e que é fundamental que ele exista porque senão perdemos controle:

• PARA as ferramentas e plataformas ao deixá-las decidir, por exemplo, o que a gente vê
• DAS ferramentas e plataformas, ao não regulamentar e massificar conhecimento sobre o que elas estão fazendo
• PELAS ferramentas e plataformas, ao entregar pra elas as nossas decisões.

Como estudiosa do tema, CRO de uma empresa de tecnologia e sócia de uma startup de AI, todos estes pontos calaram profundamente em mim. Uma grande amiga me ensinou há tempos que Os donos da verdade (sim, eles existem).

Os donos da verdade (sim, eles existem).

Volto pra casa com clareza de que devemos criar soluções que potencializem a luz e evitem a “atrofia do discernimento” – conceito que aprendi em terras brazucas mesmo, com outra amiga querida.
Quem tem amigas, tem tudo mesmo ;-)

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