[zip] O valor de ser sócio: como o clube de compras muda a experiência de consumo

No meio de tanta oferta, tanta conveniência e tanta gente disputando a nossa atenção, o que faz uma marca realmente se destacar no varejo hoje? Será que preço ainda é o principal fator de decisão… ou a experiência virou o novo diferencial?

Neste Braincast Zip, a gente vai entender por que tratar o consumidor como sócio — e não só como comprador — tem feito toda a diferença.

Conversamos com Claudia Vilhena, CMO do Sam’s Club e do Carrefour Varejo, pra um papo sobre comportamento, dados, curadoria, personalização e o futuro do varejo no Brasil.

Como o brasileiro tem consumido, o que ele espera das marcas e por que experiências bem pensadas estão pesando mais do que nunca na decisão de compra.

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O Braincast é uma produção B9

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Criação e Apresentação: Carlos Merigo
Edição: Gabriel Pimentel
Identidade Sonora: Nave, com Direção Artística de Oga Mendonça
Identidade Visual: Johnny Britto
Atendimento e Comercialização: Camila Mazza e Telma Zennaro

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Direção de Arte: Tomás Di Spagna
Direção de Fotografia: Lais Lima (Tangerina)
Coordenação de produção e operador de áudio: Gabriel Paim
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