Alpha.gov.uk, um único site do governo britânico para atender os cidadãos

Sites governamentais e de serviços públicos geralmente são poluídos, complicados e prolixos, e quase que invariavelmente não resolvem o seu problema.

O projeto experimental Alpha.gov.uk promete mudar isso no Reino Unido. É para ser um único e simples site para tudo o que um cidadão britânico precisar fazer ou consultar.

Além de ser um destino único, centralizando todos os departamentos do governo, o objetivo do site é fazer o visitante encontrar o que procura de maneira rápida, com informações representadas passo a passo, sem precisar entender nada sobre a estrutura caótica de um governo.

Cada departamento é representado por uma cor e ícone diferente - substituindo a miriade de logos que não conversam um com o outro - e as seções trazem guias, páginas de perguntas e respostas, calculadoras de impostos e taxas, e mais uma série de ferramentas de apoio ao cidadão.

O site ainda é apenas uma demonstração - por isso o alpha - e tem sido um trabalho do Supernice Studio, junto com o Government Digital Service do Reino Unido, nos últimos três meses.

Isso é fazer o governo tirar vantagem da tecnologia e de plataformas digitais para ser mais efetivo na hora de atender a sociedade. Uma ideia sensata de propor, mas difícil de tirar do papel.