Toblerone mudou de peso e a internet não gostou nem um pouco

Vivemos numa época em que qualquer problema público que uma empresa tenha, pode tomar proporções enormes por causa das redes sociais. A Mondelez aprendeu essa lição esta semana quando as primeiras unidades da sua famosa barra de Toblerone chegaram às prateleiras do Reino Unido. A mudança foi anunciada em outubro mas apenas agora elas começaram a ser vendidas. Veja a comparação acima.

Com a mudança, a barra de 400 gramas passou a pesar 360 gramas, enquanto a de 170g passou a pesar 150g - o problema é que o tamanho da embalagem continua o mesmo, o que passa a impressão de que alguns triângulos foram removidos. A empresa disse à BBC News que essa mudança foi para cortar de custos. Como os ingredientes para a produção do Toblerone estão caros, eles tinham duas alternativas: ou repassar o custo para o consumidor aumentando os preços ou diminuir o tamanho da barra.

E deu no que deu: no momento da publicação desse post, 'Toblerone' é o terceiro termo mais comentado mundialmente no Twitter, com alguns usuários fazendo a comparação do tamanho como exemplos de antes e depois do 'Brexit'. E no Facebook da marca, uma outra onda de gente reclama.

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Curiosamente, os perfis da marca nas redes sociais continuam usando como plano de fundo uma imagem da barra antiga, indicando uma das duas coisas: ou a mudança só vale para o Reino Unido ou eles não se prepararam muito para uma potencial crise da marca.

Entramos em contato com a assessoria da Mondelez no Brasil para perguntar se aqui no país a marca pretende fazer a mesma alteração. Até o momento da publicação desse post a marca não havia respondido.

Atualização às 19:50 | Segundo a Mondelez, a barra de 360g será vendida no Brasil e no resto do mundo também. O comunicado da empresa diz ainda que a barra que teve seu formato alterado e está sendo veiculada é a de 150g, que é exclusiva para o Reino Unido. A barra de 360g permanece "fundamentalmente" com o mesmo formato, apesar de redução do peso. Pedimos à empresa fotos para que eles possam mostrar a diferença e vamos atualizar o post assim que recebermos.